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アットリンクアプリ、Web予約サイトをご利用の患者様各位

アットリンクアプリ、Web予約サイト障害発生について

株式会社オフショア

拝啓　ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、当社が医療機関様にご提供しております医療機関業務支援システム「アットリンク」につきまして、患者の皆様には診療予約や各種サービスのご利用にあたって専用アプリ「アットリンクアプリ」をご利用頂いておりますが、10月28日（土）にサーバへの一時的負荷の増大によりアットリンクアプリに接続ができない、もしくは動作が遅い、10月29日（日）に一部お客様においてWeb予約サイトにも同様の障害が発生致しました。現在は復旧の上、正常に機能しております。

アットリンクアプリでは、診療予約のみならず、受付、お呼び出し、またお支払いに関わる機能等をご提供している医療機関様もあり、患者様、医療機関様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心より御詫び申し上げます。

当社は、当事案を重く受け止め、サーバの処理能力の増強を行いましたと共に、当件を決して一過性のものとせず、多面的に検証を行い同様に事案が発生致しませんよう再発防止に努め、適正なサービスをご提供させて頂きたく存じます。

今後も、患者様、医療機関様により良いサービスをご提供できるよう、懸命に精進する所存にございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具