Information

アットリンクアプリをご利用の患者様各位

 

 

アットリンクアプリ、バナー広告に関する御詫び、並びにご返金について

 

株式会社オフショア

 

拝啓　ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

さて、当社が医療機関様にご提供しております医療機関業務支援システム「アットリンク」につきまして、患者の皆様には診療予約や各種サービスの利用にあたって専用アプリ「アットリンクアプリ」をご利用頂いておりますが、この度、当該アプリに設置しているバナー広告について、医療機関様があたかも推奨されているとの誤解を与えかねない事案が発生致しました。

アットリンクアプリでは、患者の皆様がログインすると医療機関様名の画面が表示されます。バナー広告には、広告である旨の表記がないため、あたかも当該医療機関様が広告を表示しているかのような誤認を生じさせるようになっておりました。

 

当該バナー広告につきましては、当社の判断のもとで掲載したものであり、医療機関様には一切、関係がございませんこと、ここにご報告するとともに、紛らわしい形式で広告を表示してしまったことを御詫び申し上げます。

 

また、バナーの表示方法は、当社独自の判断によって行ったものであり、紛らわしい形式になってしまったことについて広告主である株式会社紀州ほそ川創薬様には一切の責任はございませんこと、あわせてご報告をさせて頂きます。

 

当社は、当事案を重く受け止め、アットリンクアプリ上でのバナー広告を当面の間、停止すると共に、医療機関様が推奨しているとの誤認によって当該商品をご購入された患者様におかれましては、当社がお問い合わせに対応し、ご要望のある場合には返金をさせて頂きます。

 

今後も、患者様、医療機関様により良いサービスをご提供できるよう、懸命に精進する所存にございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

 

敬具

 

記

 

■バナー広告掲載期間

2022年7月4日～2022年10月19日

※バナー広告の掲載有無、及び掲載期間は医療機関様毎に異なります。

 

■対象商品

ウムリン配合umu

URL：https://umulin.me/shop-umulin/

 

■お問い合わせ先

当件に関するお問い合わせ、ご返金要望につきましては、下記までご連絡頂ければと存じます。

また、返金要望につき個人情報を弊社で取得する都合上、弊社のプライバシーポリシー及び個人情報の取り扱いについてをご確認の上、ご連絡いただければと存じます。

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【お問い合わせ先】

■電話番号
078-241-1155

 

■メールアドレス
mail@offshore-inc.co.jp

 

■受付時間
9：00～18：00（※土日、祝日を除く）

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【ご返金につきまして】

・ご返金は当該バナー経由で対象商品を、7月4日から10月19日までに初回購入された方を対象とさせて頂きます。

・ご返金の連絡を頂いた場合、ご購入履歴（※購入時期、バナー経由の購入有無等）の確認のため、販売元である株式会社紀州ほそ川創薬と連携をさせて頂きます。

・ご不明点がございましたら、上記お問い合わせ窓口にご連絡下さい。

 

以上